Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Melanie Lismann (nachfolgend „Anbieter“) und Verbrauchern sowie Unternehmern (§§ 13, 14 BGB) als Kunden (nachfolgend „du“ oder „Kunde“) über die angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Dazu gehören:

• Online-Mentorings (Einzel- und Gruppenformate)
• Individuelle Mentoring-Angebote für Unternehmen
• Consulting für Unternehmen und Einzelpersonen
• Mitgliedschaften (z. B. Community, Mastermind-Programme) in Form von monatlichen oder jährlichen Abonnements
• Offline-Veranstaltungen (z. B. Workshops, Seminare, Events)
• Weitere digitale oder physische Angebote, die über die Website oder andere Vertriebskanäle bereitgestellt werden

Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung.
(2) Ein Vertrag kommt in Textform (E-Mail ausreichend) zustande oder wenn du ein Angebot über die Website buchst, den Zahlungsvorgang abschließt und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.
(3) Individuelle Mentoring- und Consulting-Angebote für Unternehmen oder Einzelpersonen werden nach Anfrage individuell vereinbart. Ein Vertrag kommt hier durch eine schriftliche Bestätigung des Anbieters zustande.
(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen oder Teilnehmer von Angeboten auszuschließen, wenn es sachliche Gründe gibt (z. B. Verstoß gegen Verhaltensregeln oder Zahlungsrückstände).

3. Leistungen und Verfügbarkeit

(1) Die Inhalte der Mentorings, Consulting-Leistungen, Mitgliedschaften und Veranstaltungen werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.
(2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Inhalte, Formate und Termine der Angebote anzupassen, sofern dies erforderlich ist und keine wesentlichen Vertragsbestandteile berührt.
(3) Mentorings, Consulting und Mitgliedschaften können über eine Drittplattform bereitgestellt werden. Die Nutzung dieser Plattformen erfolgt gemäß deren Nutzungsbedingungen. Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme oder Änderungen durch den Drittanbieter.
(4) Wenn eine Veranstaltung, ein Consulting-Termin oder ein Mentoring aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), nicht stattfinden kann, wird ein Ersatztermin angeboten oder das Angebot in alternativer Form bereitgestellt.

4. Preise, Zahlungsbedingungen & Ratenzahlung

(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten, sofern erforderlich, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Lastschrift).

Zahlungsfrist für Mentorings & Offline-Veranstaltungen
(3) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, müssen Mentorings und Offline-Veranstaltungen vor Beginn vollständig bezahlt werden. Ohne Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Leistungserbringung.

Ratenzahlung
(4) Für bestimmte Programme oder Angebote kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Ob eine Ratenzahlung möglich ist, wird in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben.
(5) Gerätst du mit einer Rate in Verzug, kann der Anbieter:

• den Zugang zu den Leistungen bis zur vollständigen Zahlung sperren,

• eine Mahngebühr erheben, wenn eine Zahlung überfällig ist,

• den gesamten Restbetrag sofort fällig stellen.

Consulting-Zahlungen
(6) Consulting-Leistungen sind von der Vorauszahlungspflicht ausgenommen. Die Zahlungsbedingungen für Consulting werden individuell vereinbart und können nach Erbringung der Leistung oder in Teilzahlungen erfolgen.

Reise- und Fahrtkosten
(7) Sofern im Angebot oder der Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich anders geregelt, trägt der Kunde zusätzlich zu den vereinbarten Honoraren die anfallenden Reise-, Fahrt- und ggf. Übernachtungskosten des Anbieters, wenn Leistungen außerhalb des Geschäftssitzes oder außerhalb eines digital stattfindenden Formats erbracht werden.
Fahrtkosten werden pauschal mit 0,35 €/km oder gegen Nachweis (z. B. Bahnticket, Flug Economy) abgerechnet. Übernachtungskosten werden gegen Nachweis berechnet. Die Erstattung erfolgt entweder pauschal oder nach Aufwand – je nach vorheriger Absprache.

5. Offline-Veranstaltungen (Präsenzseminare)

(1) Vertragsgegenstand bei Offline-Veranstaltungen ist ausschließlich die Teilnahme an dem jeweils gebuchten Seminar oder Workshop.

(2) Die Veranstaltung findet in einer extern angemieteten Location statt. Eine etwaige Unterbringung und Verpflegung während der Veranstaltungsdauer ist organisatorischer Bestandteil des Seminarformats und dient ausschließlich der Durchführung der Veranstaltung.

(3) Es wird keine Pauschalreise im Sinne des § 651a BGB angeboten. Veranstalterin ist nicht Reiseveranstalterin. Die An- und Abreise erfolgt eigenverantwortlich durch die Teilnehmer.

Stornierung durch Teilnehmer bei mehrtägigen Offline-Veranstaltungen

(4) Die Anmeldung zu einer Offline-Veranstaltung ist verbindlich.

(5) Bei Rücktritt von einer mehrtägigen Offline-Veranstaltung gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Teilnahmebetrags

• 59 bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75 % des Teilnahmebetrags

• ab 29 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrags

(6) Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der schriftlichen Rücktrittserklärung (E-Mail ausreichend).

(7) Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(8) Die Benennung einer geeigneten Ersatzteilnehmerin ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich, sofern die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.

(9) Der Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung wird ausdrücklich empfohlen.

Stornierung durch Teilnehmer bei eintägigen Offline-Veranstaltungen

(10) Die Anmeldung zu einer Offline-Veranstaltung ist verbindlich.

(11) Bei Rücktritt von einer eintägigen Offline-Veranstaltung gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Teilnahmebetrags

• 20 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75 % des Teilnahmebetrags

• ab 6 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrags

(12) Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der schriftlichen Rücktrittserklärung (E-Mail ausreichend).

(13) Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(14) Die Benennung einer geeigneten Ersatzteilnehmerin ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich, sofern die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.

(15) Der Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung wird ausdrücklich empfohlen.

Absage oder Änderung durch die Anbieterin

(16) Die Anbieterin ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnung oder zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben.

(17) Im Falle einer Absage werden bereits geleistete Teilnahmegebühren vollständig erstattet.

(18) Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Unterkunfts- oder sonstige Aufwendungen der Teilnehmer, bestehen nicht, es sei denn, der Anbieterin fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

Haftung

(19) Die Teilnahme an freiwilligen Programmpunkten erfolgt eigenverantwortlich.

(20) Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(21) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

(22) Für mitgebrachte persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

6. Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte, die im Rahmen von Mentorings, Workshops, Consulting oder anderen Programmen erstellt oder bereitgestellt werden (einschließlich Aufzeichnungen, PDFs, Präsentationen, Videos und sonstige Materialien), sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Die bereitgestellten Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des jeweiligen Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Nutzung oder der Verkauf an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht gestattet.
(3) Ausnahmen:

• Falls der Kunde die Unterlagen in einem bestimmten Kontext weitergeben oder zeigen möchte, ist dies nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters gestattet.
• Eine erteilte Zustimmung gilt ausschließlich für den vereinbarten Zweck und darf nicht ohne erneute Freigabe erweitert werden.

(4) Missbrauch & Folgen:

• Falls der Anbieter feststellt, dass Inhalte unberechtigt weitergegeben, veröffentlicht oder vervielfältigt wurden, behält er sich rechtliche Schritte vor.
• In einem solchen Fall kann der Anbieter den Zugang zu zukünftigen Leistungen sperren und eine Vertragsstrafe in angemessener Höhe fordern.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Das folgende Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

(2) Unternehmer im Sinne des § 14 BGB haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(3) Widerrufsfrist:
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(4) Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

(5) Erlöschen des Widerrufsrechts:

• Bei digitalen Inhalten: Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn du vor Vertragsabschluss ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt und du dein Widerrufsrecht dadurch verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).
• Bei Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und du dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt hast (§ 356 Abs. 4 BGB).

• Bei Offline-Veranstaltungen mit festem Termin beginnt die organisatorische Vorbereitung unmittelbar nach Vertragsschluss (z. B. Platzreservierung, Locationbuchung, Planung, Vorbereitungsleistungen).

  Mit der Buchung einer solchen Veranstaltung stimmst du ausdrücklich zu, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt.

  Dir ist bekannt, dass dein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Anbieterin mit der Leistung begonnen hat und du dieser Ausführung ausdrücklich zugestimmt hast (§ 356 Abs. 4 BGB).

(6) Widerrufserklärung:
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Melanie Lismann
Krämerbergstr. 85  
D-66578 Schiffweiler
[email protected] 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Stand: 02. November 2022